法律の改正により、2026年10月1日より、カスタマーハラスメントへの対応が義務化されます。

厚生労働省　リーフレット

https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001662576.pdf

保育園は保育を必要とする子どもを預かり、子どもたちにとって最善の利益となるように、環境を通して養護と教育を一体的に行う施設です。そこでは子どもを預ける親と子どもを預かる保育園との間での信頼関係が何よりも重要です。

姫井保育園では保護者と保育園が子育てのパートナーとなって、一緒に子どもの成長を喜ぶ居場所になることを目指しています。今回の法改正が想定するようなカスタマーハラスメントが発生することは想定しにくいところではあるものの、万が一そのような自体が発生したときに備えた対策を講じる必要があります。

園の職員が子どもたちのことを第一に考えて、子どもたちの最善の利益を安心して実現出来るように、カスタマーハラスメント対策指針を策定しました。

この指針の有無に関わらず、これからも保護者と保育園が子育てのパートナーとして、子どものために何が出来るかを常に考えていきたいと思います。